Een patiënt op haar gemak stellen bij een operatie: nog niet zo gemakkelijk

Na zorgvuldige afweging had een vrouw van 30 jaar gekozen voor een operatieve kaakcorrectie. Haar kiezen konden hun werk niet goed doen en dat zou in toenemende mate problemen geven. Na 2 jaren voorbereidingen met beugelwerk was in overleg met de orthodontist en de kaakchirurg halverwege vorig jaar besloten de operatie in november te laten Lees meer overEen patiënt op haar gemak stellen bij een operatie: nog niet zo gemakkelijk[…]

De zin en onzin van NPS voor een ziekenhuis

Inleiding Steeds meer lees ik in jaarverslagen van ziekenhuizen en andere zorginstellingen de NPS-score voor het betreffende jaar. In het kader van de verantwoording lijkt dit nuttig en helemaal mooi als de score positief is. Maar wat wordt er nu eigenlijk gemeten en hoe groot is dit nut dan? Vragen waar ik graag een antwoord Lees meer overDe zin en onzin van NPS voor een ziekenhuis[…]

Samen Beslissen: onbewuste invloed van een multidisciplinair teamoverleg (MDO)

In de zorg is er veel aandacht voor Samen Beslissen, een situatie waarin arts en patiënt gelijkwaardig een dialoog voeren waarin medische kennis en persoonlijke voorkeuren in evenwicht aan de orde komen. De arts brengt vanuit zijn professie de medische opties in kaart brengt die op basis van anamnese en diagnostiek boven komen drijven. De Lees meer overSamen Beslissen: onbewuste invloed van een multidisciplinair teamoverleg (MDO)[…]

Hoe ga je de deur uit bij een ziekenhuis? De Peak-End regel

Sinds begin dit jaar ben ik een frequent bezoeker van ziekenhuizen geworden. Niets ernstigs, iets met de schildklier maar wel vervelend inclusief verplichting om me regelmatig te laten controleren. Nu sprak ik zojuist van ziekenhuizen maar eigenlijk betreft het 1 gefuseerd ziekenhuis. Behalve hetzelfde logo op de beide gebouwen die ik bezoek merk ik hier Lees meer overHoe ga je de deur uit bij een ziekenhuis? De Peak-End regel[…]